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消費者愿意為快遞柜付費

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?以下為演講實錄:

宋召衛(wèi):大家好,我是中科富創(chuàng)的宋召衛(wèi),我們運營的品牌是近鄰寶,我們在使用率、盈利率這一塊也是在市場過程中逐漸進行摸索。第一個就是說精準服務,像剛才豐巢的張總說,其實在市場服務過程中發(fā)現(xiàn)用戶是愿意為快遞柜付費,一開始我們跟社區(qū)校園,社區(qū)一開始我們也是主張直接投進去可能收快遞的費用,但是使用率迅速下降,但是我們在社區(qū)調(diào)研之后用戶主動跟我們說,其實你可以收費,快遞員沒多少錢,給我們帶來方便我們愿意付費。

最終我們在社區(qū)基本上采用的叫做按需付費,我會開通兩個方面的支付通道,然后由快遞員和收件人自主協(xié)商,反正我是作為第三方,只要放進去我就收錢,在這樣的情況下他們相互去協(xié)商。他們協(xié)商兩件事情,用戶愿不愿意付費?快遞員協(xié)商之后我們得到的數(shù)據(jù)是95%的收件人是愿意付費,5%的人是不愿意付費??爝f員協(xié)商之后把用戶自然的精準定位,這樣也解決了快遞員的效率問題,我們在相應的社區(qū)在這樣的模式下,它的使用率達到了1.2倍,整體平均在70%以上,這個是我們在這一塊社區(qū)的運營,社區(qū)這一個我們?yōu)槭裁礇]有更多的推廣?

因為確實行業(yè)做快遞柜的也比較多,所以說這個層面上我覺得這個也是一種可能一種困境,可能大家在這個層面上這是社區(qū),在校園部分其實他的模式相對比較明確,因為校園它的規(guī)模以及它的集中度,其實我們是通過校園去產(chǎn)生這個盈利,我們在校園做這個自提柜有別于社區(qū)自提柜大量不同的研發(fā),社區(qū)現(xiàn)在的投遞比較快的話在30秒,我們在校園我們的投遞效率純粹的投遞可以達到就是600件一小時,這樣一個情況下我們把這個校園大幅提升,那么就是說在人均校園綜合下來,我們說綜合處理其他的一些異常的大件,其實我們的校園人均一天下來在700件左右,比我們現(xiàn)在社會平均的可能在120,這樣的也是做了大幅的提升,我們能夠在這個層面上產(chǎn)生盈利,這個也是各個地方不一樣,涉及到其實末端在這個運營中很重要的也是跟當?shù)乜爝f網(wǎng)點的一些合作,每個地方合作的價格也會有差異,各個地方不太一樣這是盈利方面。還有我們說末端也能產(chǎn)生廣告收益,因為我們其實每天在跟用戶打交道,其實這種精準服務這種精準營銷其實是能夠產(chǎn)生快遞以外另外的收益,其他的方式我們也探索過,發(fā)現(xiàn)有的方式走不太通。

新浪聲明:所有會議實錄均為現(xiàn)場速記整理,未經(jīng)演講者審閱,新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述

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